QUALIBAIL

18 février 2021  QUALIBAIL

Règles et Attributions pour obtenir un logement social 

 

Qualibail  est un Label délivré par AFNOR.

TGH se lance dés maintenant  dans Qualibail pour obtenir le Label  dans le 2ème trimestre 2021.  Cette démarche vise à  améliorer la qualité de service.

Qualibail est un référentiel de 6 engagements de services majeurs  que le bailleur s’engage à respecter :

– Vous orienter à chaque étape de votre demande de logement,

– Faciliter votre emménagement, agir pour votre confort et votre sécurité,

– Assurer le bon déroulement de votre location, avec des informations régulières ou ponctuelles : incidents techniques, travaux programmés dans une résidence, offres de logements à la vente, régularisation des charges,

-Traiter vos demandes d’intervention technique,  et notamment être plus transparent sur les délais de prise en charge de vos demandes d’intervention,

-Vous informer, évaluer les interventions effectuées chez vous et dans votre Résidence à travers un contrôle des prestataires, avec au besoin une reprise des travaux en cas de non-conformité,

-Vous accompagner dans votre parcours résidentiel.

 

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