Vous serez informés de la date de réouverture ultérieurement.

Nous restons  joignables au 05.81.285.285.

Nous organisons progressivement la reprise des interventions techniques dans vos logements.

Prenez soin de vous et de vos proches.

La Direction Générale,

TGH a pris toutes les dispositions afin de garantir la continuité de ses services.

Pendant cette période de confinement nous poursuivons nos missions et plus que jamais nous sommes à vos côtés pour :

• Assurer la sécurité de nos collaborateurs en permettant le télétravail.
• Assurer le service dû à nos locataires : TGH reste joignable au 05 81 285 285 pour les réclamations urgentes (panne ascenseur, panne de chauffage, grosse fuite d’eau) de 9h à 12h et 14h à 16h. En dehors de ces horaires, l’astreinte de TGH prend le relais.
• Assurer la sécurité de nos gardiens en adoptant les gestes barrières nos gardiens assurent les missions de maintien de la propreté sur les sites, ils s’assurent de la bonne utilisation des points d’apport pour les déchets et veillent au maintien d’un entretien correct des halls d’immeuble.

Aujourd’hui, TGH porte une attention toute particulière à ses locataires les plus fragiles.
Avec son dispositif Habitat Senior Services® (HSS), le service de proximité est renforcé pour bien entourer les personnes isolées ou présentant un handicap. Une interlocutrice privilégiée, Cindy, contacte au téléphone plus d’une soixantaine de nos locataires, 1 fois toutes les deux semaines. Elle contacte, 1 fois par semaine, les locataires les plus isolés. Son rôle est de garder le lien avec chacun d’entre eux, elle prend des nouvelles, elle s’assure qu’ils aient des solutions en termes d’approvisionnement, qu’ils aient une présence par téléphone familiale ou amicale… et à quelle fréquence. Elle est à l’écoute de chacun, en cette période de confinement, les locataires peuvent exprimer leurs inquiétudes et tout simplement discuter avec une personne. Elle rappelle à chaque locataire les gestes barrières à adopter, explique de manière pédagogique les mesures gouvernementales. Si nécessaire, elle oriente nos locataires vers les organismes nécessaires adaptés selon leurs besoins (portage à domicile, recherche de magasin pour une livraison à domicile…). Cindy connait tous ces locataires, les a déjà rencontrés dans leurs logements. Une relation de confiance entre nos locataires et notre interlocutrice s’est créé grâce à ce dispositif.

Chez TGH, nous sommes persuadés que la force du lien est un socle pendant et après le confinement pour rompre l’isolement.

En ces circonstances exceptionnelles, notre équipe reste à votre pleine disposition, n’hésitez pas à nous poser vos questions sur contact@tgh82.org  Pendant cette période, une newsletter sera envoyée régulièrement afin de garder le lien avec vous toutes et tous, n’hésitez pas à nous transmettre vos coordonnées. Soyez assurés de tout notre soutien et de la mobilisation de l’équipe de TGH pour faire face, ensemble, vous accompagner et préparer le retour à une vie collective.

L’équipe de TGH

#restezchezvous #solidarité #tgh #habitatquinousrapproche