Avril 2026
[Notre certification Qualibail® REF113 renouvelée ! ] 🏅 un engagement confirmé au service des locataires
✔️Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’AFNOR a validé notre certification Qualibail® pour une année supplémentaire.
Pour rappel, TGH a obtenu sa certification Qualibail® en avril 2022 après un audit mené par l’AFNOR. Cette certification, valable 3 ans, est soumise à des audits de surveillance chaque année.
Cette année, l’audit de surveillance du référentiel Qualibail® Réf. 113, a été réalisé en mars par AFNOR Certification.
Cette certification atteste de la qualité de nos pratiques en matière de relation locataire, d’accueil, de traitement des demandes et d’amélioration continue de nos services.🎯 Cette nouvelle étape nous encourage à aller plus loin : renforcer la qualité de la relation client, poursuivre la modernisation de nos outils, développer des services toujours plus adaptés aux besoins des locataires.
Merci à la Direction Générale, Linda PRADEL, et à Audrey Arquet pour leur engagement engagé et leur dynamisme au quotidien,
Un grand merci à la Direction Relation Client Proximité, notamment à Sandrine CONSTANS qui pilote cette démarche avec rigueur. Son équipe – le Pôle Relation Client (@Manon Henni Rigal – et le Pôle Proximité, contribue activement à l’ancrage d’une culture de qualité au sein de notre organisation.
👏 Merci à l’ensemble de nos équipes, que ce soit la DDP ou la DAF, pour leur implication quotidienne et leur exigence dans le suivi continu de la qualité de service.
Avril 2022
TGH a obtenu la certification Engagement de service Qualibail Ref 113 conduite par AFNOR Certification]
Les résultats de l’audit Qualibail qui a eu lieu les 6, 7 et 8 avril 2022 sont tombés !!
Nous sommes très #heureux de vous annoncer que Tarn et Garonne Habitat a été certifié Engagement de service QUALIBAIL REF. 113.
Après plusieurs mois de travail en interne et 3 jours d’audit en avril dernier, Tarn-et-Garonne Habitat est heureux de vous annoncer que l’office a obtenu la certification Qualibail. Cette certification va améliorer la qualité de service rendue aux locataires.
Conduite par AFNOR Certification, cette #démarche permet de garantir la qualité, la fiabilité et le sérieux des services que nous proposons, par une analyse rigoureuse et un contrôle régulier de notre activité.
Nous sommes fiers de voir nos #efforts récompensés.
Qu’est ce Qualibail ?
Qualibail est la #référence #nationale de la #qualité de #services en gestion locative.
Cette certification, que nous espérons obtenir, permettra d’offrir une prestation de services #valorisante et #satisfaisante à nos #locataires.
Pour atteindre la certification AFNOR Qualibail, les équipes de TGH ont été formées et accompagnées, et doivent mettre en application 6 #engagements de #service avec une grande #rigueur.
Nos objectifs : obtenir la certification Qualibail en avril 2022.
