Infos aux locataires du dispositif Voltalis à compter du 16 septembre 2026
Tarn et Garonne Habitat déploiera dès demain une nouvelle campagne d’installation de boîtiers connectés pour les radiateurs électriques/cumulus, en collaboration avec l’entreprise Voltalis.
Afin de vous accompagner dans vos échanges avec les locataires et de vous permettre de répondre au mieux à leurs éventuelles interrogations, plusieurs supports de communication sont mis à votre disposition en pièces jointes.
Vous trouverez par ailleurs ci-dessous une FAQ, également diffusée sur nos réseaux, qui reprend les principales questions susceptibles d’être posées :
- Pourquoi Tarn-et-Garonne Habitat installe-t-il ce dispositif ?
Dans le cadre de sa politique de transition énergétique, Tarn-et-Garonne Habitat équipe progressivement les logements chauffés à l’électricité d’un dispositif de pilotage du chauffage.
Cette démarche répond aux exigences du décret n° 2023-444 du 7 juin 2023, qui prévoit la généralisation des dispositifs de régulation automatique de la température dans les logements d’ici au 31 décembre 2029.
Ce déploiement permet également aux locataires de bénéficier gratuitement d’une solution favorisant les économies d’énergie et l’amélioration du confort.
- Le décret impose-t-il l’installation d’un boîtier Voltalis ?
Non.
Le décret n’impose pas la solution Voltalis en particulier. Il impose que les logements soient équipés d’un dispositif permettant la régulation pièce par pièce et automatique de la température.
Après étude des différentes solutions disponibles, Tarn-et-Garonne Habitat a retenu Voltalis pour équiper gratuitement les logements concernés.
- En quoi consiste le dispositif Voltalis ?
Voltalis est un thermostat connecté permettant de piloter le chauffage électrique pièce par pièce.
Depuis l’application MyVoltalis, accessible sur smartphone, tablette ou ordinateur, vous pouvez :
- régler la température de chaque pièce ;
- programmer vos horaires de chauffage ;
- suivre vos consommations ;
- mieux maîtriser vos dépenses énergétiques.
Le dispositif est compatible avec la majorité des radiateurs électriques ainsi qu’avec de nombreuses pompes à chaleur, sans nécessiter leur remplacement.
L’installation est entièrement gratuite et sans abonnement.
- Quelles économies puis-je réaliser ?
En optimisant le fonctionnement de votre chauffage selon vos habitudes de vie, le dispositif Voltalis peut permettre de réaliser jusqu’à 15 % d’économies sur votre consommation de chauffage.
Les économies réellement constatées dépendent notamment de votre logement, de votre mode de chauffage et de vos habitudes d’utilisation.
- Quelles sont les conditions pour bénéficier de l’installation ?
Votre logement est généralement éligible s’il :
- constitue votre résidence principale ;
- est chauffé principalement à l’électricité ;
- dispose d’au moins 3 radiateurs électriques (hors salle de bains) ou d’une pompe à chaleur compatible.
En cas de doute, les équipes Voltalis vérifieront votre éligibilité.
- Quelles données sont collectées ?
Le dispositif collecte uniquement les informations nécessaires à son fonctionnement, telles que les données techniques des équipements installés et les informations liées au pilotage du chauffage.
Ces données permettent notamment de faire fonctionner les services proposés dans l’application MyVoltalis et d’assurer le bon fonctionnement du dispositif.
- Mes données personnelles sont-elles protégées ?
Oui.
Voltalis accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles.
Les données collectées ne sont ni revendues ni utilisées à des fins commerciales.
Voltalis respecte les exigences du RGPD ainsi que les recommandations de la CNIL. Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France et protégées par des mesures de sécurité adaptées.
- Vais-je ressentir les modulations du chauffage ?
Non.
Les modulations réalisées par Voltalis sont très courtes et tiennent compte de l’inertie thermique du logement afin de préserver votre confort.
Une étude menée par l’ADEME sur plusieurs milliers de logements équipés conclut que la baisse moyenne de température est de l’ordre de 0,4 °C, soit une variation généralement imperceptible pour les occupants.
À tout moment, vous pouvez suspendre temporairement les modulations pendant 6 heures grâce au bouton présent sur le boîtier.
Vous gardez ainsi en permanence le contrôle de votre chauffage.
- Qui réalise l’installation ?
L’installation est réalisée par un technicien agréé Voltalis.
Elle dure généralement entre 2 heures et 2 h 30, selon la configuration de votre logement et le nombre d’équipements à raccorder.
- Que faire en cas de panne ?
En cas de dysfonctionnement, contactez gratuitement le service d’assistance Voltalis :
📞 01 49 06 47 00
- du lundi au vendredi de 8 h à 20 h ;
- le samedi et le dimanche de 10 h à 18 h.
Vous pouvez également contacter Voltalis via le formulaire disponible sur son site internet.
- Que se passe-t-il si je déménage ?
Si vous quittez définitivement votre logement, nous vous invitons à en informer Voltalis dès que possible.
Le dispositif reste installé dans le logement afin que les futurs occupants puissent également en bénéficier.
Si votre nouveau logement est éligible, Voltalis pourra également vous proposer gratuitement une nouvelle installation.
